2022年榆林市旅游投诉信息公示

按照《陕西省文化和旅游厅关于进一步规范文旅市场举报投诉办理工作有关事项的通知》要求，统一举报投诉办理渠道、依法依规分类处置举报投诉，积极协调市12345热线平台，完成上半年办理的各类举报投诉数据与部平台顺利对接归集。截止7月底，旅游投诉12301、文化市场举报电话12318和便民服务热线12345彻底合并，由榆林市12345 便民服务热线统一接听文化和旅游市场举报、投诉电话。2022年，我局共办理涉及市场有关问题的百姓问政23条、12345便民服务热线8条、官网留言8条。2022年，榆林市共收到旅游投诉0起，游客满意度100%。2022年，未收到行政复议案件和行政争议调解案件，也未产生由此引发的矛盾纠纷。