全国统一旅游投诉电话:12301
您当前所在的位置:首页 > 办事大厅 > 办事指南 > 正文

受理文化广电新闻出版市场投诉举报服务提供规程

来源: 榆林市文化和旅游局 发布时间: 2019-09-02 17:13:54 次浏览

受理文化广电新闻出版市场投诉举报服务提供规程

1 范围

本标准规定了受理文化广电新闻出版市场投诉举报服务的事项名称、事项编码、实施机关、办理机构、办件类型、数量限制、办理时限、收费依据、申请材料、办理形式、预约办理、办理依据、办理条件、办理流程、办理结果、结果送达、办理中常见问题、监督考核等内容及要求。

本标准适用于榆林市政务服务中心榆林市文化和旅游局办理的受理文化广电新闻出版市场投诉举报服务事项。

2事项名称

受理文化广电新闻出版市场投诉举报

3事项编码

--

4实施机关

榆林市文化和旅游局

5办理机构

榆林市文化和旅游局行政审批服务科

6办件类型

承诺件

7数量限制

无许可数量限制

8办理时限

法定办结时限

20个工作日

承诺办结时限

10个工作日

9收费依据和标准

不收费 √

收费 □

收费依据

——

支付方式

——

10申请材料

序号

材料名称

材料形式

份数

规格

要求

来源渠道

材料样本与填写说明

1

文化市场举报处理单

原件及复印件

2

A4

--

审批部门出具

--

11办理形式

窗口办理

12预约办理

不可预约 □

可预约 √

预约方式

电话预约: 0912-2330320

13办理依据

《文化市场举报办理规范》(文化部文市发〔2012〕9号)第二条 各级文化行政部门或者文化市场综合行政执法机构(以下简称执法部门)办理公民、法人或者其它组织(以下简称举报人)通过电话、信函、传真、电子邮件、来访或者信息网络等方式对文化市场违法行为的举报,适用本规范。执法部门办理上级执法部门交办或者其他职能部门移交的有关文化市场违法行为的举报,参照本规范执行。

14办理条件

申请条件

a)属于可以投诉举报的范围;

b)有较明确的投诉举报对象;

c)材料要素齐全,按要求提供材料。

2、准予办理的条件

具有明确的举报线索。

15办理流程与要求

1、申请人在窗口提出投诉或者举报,递交材料;受理岗对投诉或者举报材料进行初审,是否符合受理条件,符合的予以受理,出具《受理通知书》;不符合的当场出具《不予受理通知书》,受理时限为0个工作日;

2、由审核岗将受理的申请材料分发给市文化市场综合执法支队,对举报内容进行现场核查;核查时限为5个工作日;

3、核查完毕后,在3个工作日内将办理结果回复给申请人;

4、流程图见图A.1。

16办理结果

结果类型

书面文件

结果名称

核查结果

年审或年检

--

年审次数

--

17结果送达

送达方式

现场领取

送达人或送达窗口

榆林市文化和旅游局窗口

18办理中常见问题

材料要素不全,不按要求提供材料;

19监督考核

由榆林市文化和旅游局按《榆林市文化和旅游局考核管理办法》进行考核,考核结果与岗位绩效挂钩。

附 录 A

(规范性附录)

业务办理流程图

图A.1 业务办理流程图

点击关闭
微博二维码
微信二维码