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2020年榆林市第三季度旅游投诉信息公示

来源:榆林市文化和旅游局  发布日期:2021-01-27 10:24:58  点击量:25200
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一、总体情况

2020年第三季度,市旅游执法监察支队共收到旅游投诉12起,其中已结案12起。案件的处理工作均符合旅游投诉处理办法,未发生行政复议和赔偿诉讼。

二、投诉明细

序号

被投诉单位

投诉内容

处理结果

1

靖边丹霞地貌景区

管理问题

已结案

2

神木红碱淖景区

质量问题

已结案(赔偿2500元)

3

华亿酒店

质量问题

不予受理

4

米脂县万佛洞

质量问题

已结案

5

博宇商务宾馆

质量问题

不予受理

6

携程旅游绥德门市部

旅行社产品问题

已结案

7

神木红碱淖景区

管理问题

已结案

8

绥德县裴家卯9D玻璃桥

质量问题

已结案

9

靖边统万城

质量问题

不予受理

10

榆林美程假日旅行社

违反合同

调解失败

11

红石峡景区

管理问题

已结案

12

郑家川万菊园

质量问题

已结案