一、总体情况
2019年第一季度,市旅游执法监察支队共收到旅游投诉3起,其中已结案2起,移交相关部门1起。案件的处理工作均符合旅游投诉处理办法,未发生行政复议和赔偿诉讼。
二、投诉明细
序号 |
被投诉单位 |
投诉内容 |
处理结果 |
1 |
佳县赤牛坬民俗文化村 |
门票收费问题 |
已移交物价部门 |
2 |
陕西运通旅行社榆林国贸会门市部 |
强迫购物 |
已和解撤诉 |
3 |
靖边县夏都旅行社 |
强迫购物 |
已撤诉 |