一、总体情况
2018年第四季度,市旅游执法监察支队共收到旅游投诉3起,其中已结案1起,正在处理2起。案件的处理工作均符合旅游投诉处理办法,未发生行政复议和赔偿诉讼。
二、投诉明细
序号 |
被投诉单位 |
投诉内容 |
处理结果 |
1 |
姜氏庄园 |
乱收费争议 |
已和解 |
2 |
陕西羊老大国际旅行社 |
领队未全程陪同、收费争议 |
正在处理 |
3 |
陕西羊老大国际旅行社 |
领队未全程陪同、收费争议 |
正在处理 |