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2018年榆林市第一季度旅游投诉信息公示

来源：榆林市旅游发展委员会　　发布日期：2018-05-19 10:08:57　　点击量：20773

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一、总体情况

2018年第一季度，市旅游执法监察支队共收到旅游投诉2起，现已结案。案件的处理工作均符合旅游投诉处理办法，未发生行政复议和赔偿诉讼。

二、投诉明细

序号	被投诉单位	投诉内容	处理结果
1	西安新旅国际旅行社靖边服务网点	欺骗购物要求退货、退款	自行和解并赔偿游客1000元
2	佳县赤牛洼	进景区收费是否有相关规定	投诉人诉求不合理且拒不配合调解、无法调解

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