榆林市旅游质量监督管理所2017年第二季度旅游投诉信息公示

来源：榆林市旅游外事（侨务）局　　发布日期：2017-06-06 11:32:00　　点击量：7553

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一、总体情况

2017年第二季度，市旅游质量监督管理所共收到旅游投诉2起，现已结案。案件的处理工作均符合旅游投诉处理办法规定，未发生行政复议和赔偿诉讼。

二、投诉明细

序号

被投诉单位

投诉内容

处理结果

榆林镇北台景区

未按规定公示停止售票时间

自行和解；

景区已按要求公示停止售票时间

佳县白云山景区

工作人员服务质量差

协商解决；

因游客不具备免票条件与工作人员发生争执，景区现已对涉事工作人员予以批评教育